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会员经济渐成跨境网购新增长点

记者在采访中进一步了解到,与王先生、吕女士想法类似的消费者不乏其人,这部分人群主要集中在30岁左右,与亚马逊报告中提出的其会员主体为“80后”“90后”,高收入、高学历、理性而成熟、追求高品质生活的人群,具有一定吻合度。而作为电商平台,他们又是如何通过大数据统计回答记者的疑问呢?据亚马逊报告显示,其Prime会员服务在中国推出一年多,已为中国会员累计节省运费超过5亿元。当下,会员制已经成为电商激烈竞争进入下半场的主要战场。除了亚马逊之外,包括天猫、京东、考拉在内,几乎所有电商都在提供会员制服务。面对海淘会员制,作为消费者如何理性看待?有哪些事项需要注意?中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏介绍:“会员业务是近两年来中国电商新开拓的针对中高端用户的服务,整合平台内的各项生态资源,增强用户黏性,其是电商细分服务群体的发展大趋势。”余思敏认为,会员业务吸引用户主要依靠三大核心要素:第一,会员服务可以提供免费物流服务,为会员省钱;第二,会员业务提供的精选与推荐等服务,为会员省时;第三,专人售后等服务可以为用户带来VIP的优越感。

点击次数:  更新时间:2018-01-21 04:14:32  【打印此页】  【关闭